En la era de la información aparecen los equipos de gestión con personas. Estos equipos sustituyen los departamentos de recursos humanos y gestión de personas. Las tareas operacionales y burocráticas se transfieren a terceros mediante la subcontratación (outsourcing), mientras las actividades tácticas son delegadas a los gerentes de línea de toda la organización, los cuales se convierten en los gestores de personas. Los equipos de RH proporcionan consultoría interna para que el área pueda cumplir actividades estratégicas de orientación global en búsqueda del futuro y el destino de la organización y sus miembros. Las personas, de agentes pasivos que son administrados, se constituyen en agentes activos e inteligentes que ayudan a administrar los demás recursos organizacionales. El cambio es decisivo, puesto que las personas ya se consideran socias de la organización que tom...

La presente investigación tuvo comoobjetivo determinar si existe relación entre la gestión de recursos humanos y la calidad del servicio en el “Hospital Santa Rosa” del distrito de Pueblo Libre, de Lima Metropolitana del Ministerio de Salud 2020. Para el desarrollo de la investigación se trabajó con una población constituida por el total del Personal Trabajador y de Servicio Médico del Hospital Santa Rosa – Pueblo Libre de Lima Metropolitana del Ministerio de Salud, siendo la muestra de estudio un total específico de 75 miembros del Personal representante del hospital referido, siendo que dicha muestra se obtuvo de manera aleatoria probabilística utilizando la fórmula de cálculo muestral, con un enfoque cuantitativo con el estudio descriptivo de diseño no experimental. Con el procesamiento de los resultados obtenido a través de encuestas se llegó a la conclusión de q...