La investigación consiste en implementar una gestión por procesos para reducir el tiempo de ciclo del área de ensamblado. El contenido está dividido en seis capítulos que son el planteamiento de la investigación, marco teórico, la organización en estudio, metodología de la investigación, desarrollo de la propuesta de mejora y presentación y análisis de resultados. Al término, se muestran las conclusiones que responden a los objetivos de la investigación. Siguiendo el ciclo BPM, se realizó un diagnóstico de la situación actual del proceso de ensamblado donde se pudo identificar las actividades que no agregan valor y a partir de ellas proponer herramientas de mejora que permitan reducir el tiempo de ciclo. Las herramientas implementadas fueron: cartas de control, muestreos de aceptación, 5S y estandarización de procesos. Se logró reducir el tiempo de ciclo del proceso d...

Las industrias metalmecánicas representan una de las principales fuentes de ingresos económicos del país, sin embargo, la mayoría de ellas no aplican herramientas de ingeniería que les permita ser más competitivas en el mercado. Por ello, al encontrarse en una constante lucha por liderar su sector se han visto en la necesidad de implementar metodologías que agreguen valor a la empresa y eliminen los desperdicios identificados. En la presente investigación del área de servicio técnico dedicado a la reparación de equipos de limpieza industrial, se identificó que en los últimos meses la empresa se encontraba por debajo del promedio de aspiradoras reparadas modelo 7B12 (12 galones) ya que hasta el último mes que se hizo seguimiento (setiembre-2019) se lograron reparar 28 aspiradoras, cuando el promedio es de 31, afectando considerablemente la productividad del área. Con la apl...