El propósito principal de esta tesis es: Determinar el efecto de aplicar ingeniería de métodos en la productividad de los servicios que ofrece la Municipalidad Provincial de Pacasmayo, 2024. Se adoptó un enfoque metodológico aplicado, utilizando un diseño preexperimental de naturaleza cuantitativa. La población de estudio se definió como los documentos ingresados durante los meses de enero y febrero para el pretest, y mayo y junio del año 2024 para el post test. La unidad de análisis consistió en las personas durante sus 8 horas laborales. Se emplearon técnicas de encuesta, observación y análisis documental para la recolección de datos. Los instrumentos utilizados incluyeron un cuestionario, el diagrama DAP para identificar actividades y una ficha de recolección de datos. Además, se aplicó el diagrama de Ishikawa para identificar problemas dentro del área y se desarrol...