A continuación se presenta el siguiente trabajo de Tesis titulado: Implementación y evaluación del servicio de integración de sistemas en la automatización de procesos en APM Terminals Callao S.A, el mismo que surge debido a que los procesos de control de accesos no se encuentran automatizados, presentándose incidencias por errores humanos que llevan a tener un elevado número de quejas o reclamos. Así también los sistemas involucrados no se encuentran integrados, y se han encontrado tres procesos que son críticos como son el proceso de registro de horarios, control de asistencia y registro de choferes y camiones, donde las actividades internas de cada proceso se realizaban manualmente. Entonces se ha planteado el objetivo de determinar la influencia del servicio de integración sobre la automatización de procesos, basándose en una investigación de tipo aplicada con un nivel ...