La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar las principales características de Gestión de Calidad y Marketing en Mypes de servicios – pollerías, urbanización 21 de abril, Chimbote, Del Santa, 2022. Se empleó la metodología nivel descriptivo, tipo Cuantitativa, diseño no Experimental, Transversal y Descriptivo. Para la obtención de información se aplicó la técnica de la encuesta, teniendo como instrumento un cuestionario de 22 preguntas cerradas, divididas tres partes, para conocer las características de las Mypes, sobre el conocimiento de las variables de estudio “Gestión de Calidad” y “Marketing”, que fueron aplicadas a los representantes de las Mypes, teniendo como resultados que en su mayor parte, la permanencia las Mypes de este rubro es de 4 a 6 años, utilizan la técnica de observación para medir el rendimiento del personal, mediante ...