En tiempos en los cuales el cambio es constante, hay muchas organizaciones que no saben cómo afrontar uno de los mayores problemas que tienen las empresas, y es la principal causa de que una empresa pueda dejar de operar, es la deserción de sus clientes, por más que la empresa sea una de las mejores del país o del mundo hay algo que los clientes no toleran y no pasarían por alto, nos referimos al servicio que ofrecen, ya que los clientes cada vez son más exigentes. Existen herramientas, metodologías y procesos, que son estudiados para no llegar a perder un cliente, pero ¿Cuál de ellas es la correcta? ¿Cuál es la más eficiente? El siguiente trabajo está orientado a la gestión de operaciones en los almacenes de la empresa Savar Corporación Logística, Existe un aumento de penalidades por el nivel de incumplimiento en la empresa hacia sus clientes. El objetivo general es dism...