Identificar los factores que influyen en los Conflictos laborales en los profesionales de enfermería del Hospital Regional “Hermilio Valdizan” - Huánuco 2015. El diseño fue relacional, transversal y prospectivo, con 93 profesionales seleccionados con el muestreo probabilístico. Se analizó mediante el alfa de Cron Bach para un nivel de confianza 0,990 apoyándonos en el SPSS 22.0. se evidenció una buena relación entre los factores internos de valores y los conflictos laborales en las dimensiones: actitud (X2= 19,42 y p=0.000), comunicación interpersonal (X2= 7,54 y p=0.006), trabajo (X2= 32,89 y p=0.000 y clima organizacional (X2= 70,13 y p=0.000). A modo global, ambas variables globales tienen una relación alta. de forma global hubo alta relación entre factores internos y externos con los conflictos laborales (X2=54,56 y Р=0,000), por lo cual se rechaza la hipótesis nula ...

La presente investigación tiene como objetivo general: determinar la relación existente entre el clima organizacional y la satisfacción de los usuarios externos que acuden al Hospital Regional Hermilio Valdizan, se usó el método descriptivo; el estudio es de tipo observacional, correlacional, prospectivo y transversal. Se encuestó a 320 usuarios de los consultorios externos, que fueron seleccionados a través del muestreo no probabilístico por conveniencia. El instrumento utilizado fue el cuestionario Servqual modificado que mide el nivel de satisfacción del usuario mediante la diferencia entre las expectativas y las percepciones. Los resultados obtenidos son: el 72,2% (231) usuarios entrevistados, fueron los mismos usuarios. El 65% (208) pertenecen al sexo femenino. El 40% (128) tienen nivel secundario. El 89,1% (285) cuentan con el seguro integral de salud (SIS). El 62% (201) f...

Identificar los factores que influyen en los Conflictos laborales en los profesionales de enfermería del Hospital Regional “Hermilio Valdizan” - Huánuco 2015. El diseño fue relacional, transversal y prospectivo, con 93 profesionales seleccionados con el muestreo probabilístico. Se analizó mediante el alfa de Cron Bach para un nivel de confianza 0,990 apoyándonos en el SPSS 22.0. se evidenció una buena relación entre los factores internos de valores y los conflictos laborales en las dimensiones: actitud (X2= 19,42 y p=0.000), comunicación interpersonal (X2= 7,54 y p=0.006), trabajo (X2= 32,89 y p=0.000 y clima organizacional (X2= 70,13 y p=0.000). A modo global, ambas variables globales tienen una relación alta. de forma global hubo alta relación entre factores internos y externos con los conflictos laborales (X2=54,56 y Р=0,000), por lo cual se rechaza la hipótesis nula ...