El estudio abordó los conflictos académicos que enfrentan los estudiantes de la Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza de Amazonas (UNTRM), así como las normas institucionales que los regulan y la percepción estudiantil sobre estos conflictos. La investigación se centró en estudiantes de quinto a noveno ciclo de las diez facultades de la UNTRM, ubicadas en Chachapoyas. Se trabajó con una muestra intencional de 20 alumnos con matrícula activa, seleccionados mediante muestreo por conveniencia. En esta investigación se empleó el diseño de investigación cualitativa basado en la propuesta de Vasilachis (2009), orientado a una comprensión contextual y subjetiva de los fenómenos sociales. Se utilizó el método etnográfico (Hammersley & Atkinson, 2007), apoyado en entrevistas semiestructuradas (Díaz et al., 2013). Los datos fueron recolectados entre marzo y mayo y an...