El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo determinar en qué medida la propuesta de mejora en el proceso para el otorgamiento de créditos, incide en la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Juan Bautista; explicando los procesos detallados en relación al proceso de la evaluación, otorgamiento y recuperación crediticia aplicable al socio solicitante al crédito. Procesos que deben incluirse en el reglamento para su respectivo cumplimiento por cada uno de los colaboradores partícipes del proceso de otorgamiento crediticio; para evidenciar internamente si el proceso cuantitativo y cualitativo de evaluación crediticia tiene cierto impacto en la calidad de las carteras de crédito, en las colocaciones y recuperaciones crediticias; y, por último, en la rentabilidad de la institución financiera. El procedimiento metodológico empleado para el d...