El proceso de transformación digital de las entidades públicas busca que los sistemas web de cada entidad sean más eficaces y eficientes para los usuarios mediante un correcto uso de tecnologías informáticas y lineamientos establecidos. En el año 2020, debido a la pandemia por el COVID-19, varios procesos administrativos que se realizaban de manera presencial en las entidades públicas se volvieron digitales para poder brindar una atención oportuna a los usuarios. Por esta razón, el presente trabajo aborda una situación problemática presente en una entidad pública del Perú, la cual es la encargada de normar y administrar los trámites aduaneros para el desarrollo del comercio exterior. La problemática se basa en las réplicas de la información presentes en la entidad que los usuarios y operadores de comercio exterior visualizan en el portal web desde la pandemia. Por tal mo...

En el presente trabajo, se ejecutó un plan de negocios sobre una aplicación móvil mediante la cual se pueden contratar servicios generales y del hogar, tales como pintura, carpintería o gasfitería, por mencionar algunos, creado por cinco estudiantes de la facultad de Negocios de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). El proyecto se desarrolló con el objetivo de facilitar la contratación de servicios generales, ahorrando tiempo y dinero en ese proceso, para poder realizarlo de manera segura y con las garantías de que la aplicación implementa filtros rigurosos a su personal para garantizar la seguridad. Al analizar el sector se puede apreciar un alto potencial de desarrollo y crecimiento debido al incremento de la demanda de esos servicios durante la pandemia ocasionada por el Covid 19. Luego de evaluar las necesidades de nuestro público objetivo, se desarrolló una ...