En el mundo empresarial la calidad de servicio en todas organizaciones es muy importante. Tomando en cuenta esto, se planteó el problema siguiente, ¿Qué relación existe entre la calidad de servicio y la competitividad en la empresa de transportes Turismo las BRIZAS.S.A. Huánuco 2019? Para saber el nivel de relación se aplicó una encuesta, todo esto con el propósito de optimizar la calidad de servicio y por lo tanto la competitividad en el rubro en que se desenvuelve esta empresa de transporte. El objetivo general de la investigación es qué relación hay entre la competitividad y la calidad de servicio en la empresa Turismo las BRIZAS. Por otro lado en cuanto a la hipótesis que planteó fue, que si existe relación significativa entre la calidad de servicio y la competitividad Esta investigación tiene un diseño de tipo descriptivo-correlacional entre las variables competitivi...