En esta investigación se abordó la envergadura de tener con un plan de Branding emocional que posicione la marca del Policlínico Parroquial San José, entre sus pacientes, pues el área de centros de salud ha experimentado un incremento veloz en el último lustro. En cuanto a la metodología, el trabajo tuvo un enfoque mixto, de diseño no experimental y nivel aplicado, correlacional descriptivo. Los instrumentos que se utilizaron fueron para el estudio cualitativo la guía de entrevista realizada al director general y un cuestionario para una muestra de 292 pacientes de un rango entre 25 a 65 años. La validación del instrumento obtuvo un Alfa de Cronbach de 0,958 de alta consistencia. Los resultados encontrados tuvieron una correlación de las variables branding emocional y posicionamiento de marca con un Rho= 0.908 de gran significancia. Entre las conclusiones se encontró que se ...