La presente tesis se desarrolló en base a la línea de investigación de Ingeniería de software, de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, su objetivo general es realizar la propuesta de un sistema web con la finalidad que mejoren los procesos en el área de citas médicas, el alcance esta investigación es local mencionando que el Hospital JAMO II-2 de la región de Tumbes, tiene oficinas de informática, donde los trabajadores del área de citas médicas se beneficiarían ,el sistema permitirá mejorar los procesos en los tiempos de atención, la problemática es la vulnerabilidad ya que el hospital JAMO no tenía un sistema apropiado para todos los procesos que se necesitan al generar una cita médica, ya que existió el tras papeleo de muchas historias clínicas por lo que eso llegó a dificultar el proceso de las cit...

El trabajo de investigación se desarrolló bajo la línea de investigación de implementación de las TIC para la mejora de las organizaciones en el Perú, de la escuela de ingeniería de sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote de la sede de Tumbes. Esta investigación tuvo como objetivo implementar un sistema de citas médicas en línea para la atención del paciente en el hospital regional de Tumbes-2018, para mejorar los procesos de los registros de cada cita en el hospital regional de Tumbes. La investigación tuvo un diseño de la investigación no experimental, porque los datos no se han manipulado y de corte transversal ya que se realiza en un tiempo determinado. La población de la presente investigación fue de 40 de personas con pacientes y personal administrativo, donde se les aplicó una encuesta, y se tuvo como resultados en la dimensión 1 el nivel de...