Objetivo: Establecer la relación que existe entre el nivel de conocimiento y las prácticas de medidas de bioseguridad en el personal de enfermería del servicio de emergencia del Hospital Regional de Ica, 2021. Material y método: El tipo de investigación es básico de enfoque cuantitativo y de nivel relacional, en cuanto al diseño corresponde al tipo no experimental descriptivo relacional, la muestra fue de 30 profesionales de enfermería del Hospital Regional de Ica del servicio de emergencia, quienes respondieron a un cuestionario de 20 preguntas para la variable conocimientos, la variable práctica fue medido a través de una lista de observación de 30 ítems. Resultados: El 3,3% (1/30) del personal de enfermería tiene un nivel bajo de conocimiento de lavado de manos, el 20,0% (6/30) y el 76,7% (23/30) tiene un nivel alto. Por otro lado, el 100,0% (30/30) del personal de enferm...

Determinar el nivel de satisfacción del usuario que acude al servicio de emergencia del Hospital Regional de Ica, 2022. Materiales y métodos: enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. Para la población se considerarán los pacientes del área de emergencias desde octubre a diciembre de 2022 del Hospital Regional de Ica, los cuales suman un total de 3650, calculando la muestra con la fórmula para poblaciones finitas que resultó en 348 pacientes y se aplicará muestreo probabilístico simple. Para el recojo de datos se empleará la encuesta y como instrumento la Escala Multidimensional SERVQUAL, compuesta por 22 ítems que evalúan 5 dimensiones: Fiabilidad, capacidad de respuesta, empatía, elementos tangibles y seguridad con una escala de Likert de 5 puntos y se aplicará con la autorización de los participantes a través del consentimi...