Objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión de Huacho. El diseño que se utilizó en la investigación fue No experimental, de tipo Aplicado y de un nivel descriptivo correlacional. La muestra estuvo conformada por 384 usuarios externos e internos, tanto varones como mujeres de la Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, a los cuales se les aplicó como instrumento de recolección de datos un cuestionario adaptado del modelo SERVPERF que consta de 22 ítems relacionadas con la calidad de servicio y 10 preguntas relacionadas con la satisfacción del usuario. Para el contraste de hipótesis se ha utilizado la prueba estadística no paramétrica Rho de Spearman que indica el grado de correlación entre la Calidad ...

La presente investigación tuvo como objetivo demostrar que el uso del software Geogebra mejora el desarrollo de las competencias matemáticas en los estudiantes del quinto grado de educación secundaria de la Institución Educativa Pedro Paulet Mostajo del distrito de Huacho en el año 2019. El estudio se llevó a cabo bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño cuasiexperimental con pretest y postest, con un grupo de control y otro grupo experimental. La población de estudio estuvo conformada por los 212 estudiantes del quinto grado de secundaria, la muestra fue de tipo no probabilístico por conveniencia el cual estuvo conformado por los 26 estudiantes de la sección A que conformaron el grupo experimental, y 20 estudiantes de la sección B que conformaron el grupo de control. La validez de contenido del instrumento se llevó a cabo mediante el “juicio de expertos” donde partici...