La presente investigación titula “La calidad de atención al cliente y el nivel de satisfacción del usuario de la pollería “Cariocos”, Camaná, 2019”. Tuvo como objetivo principal el determinar la relación entre la calidad de atención al cliente y nivel de satisfacción del usuario de la Pollería “Cariocos”, Camaná, 2019. El estudio es de nivel correlacional, el diseño es no experimental, relacional y transversal. Para determinar la atención de los clientes y su satisfacción se consideró a una muestra de 375 clientes. Para la presente investigación se utilizó la técnica de la encuesta, con dos cuestionarios definidos para cada variable, para obtener información relevante del testimonio de los usuarios encuestados. Las conclusiones obtenidas al final de la investigación son: se determinó la existencia de la relación entre la calidad de atención al cliente y ...