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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación denominado “Gestión municipal y calidad del servicio público en la municipalidad provincial de Huallaga 2018”, presento como objetivo general determinar la relación entre la gestión municipal y la calidad del servicio público en la municipalidad provincial de Huallaga 2018. En cuanto a la metodología se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y con un diseño no experimental. Por otro lado la muestra lo conformaron 379 pobladores de la provincia de Huallaga, el mismo que fue determinado mediante muestreo probabilístico, por tal motivo se empleó como instrumento de recolección de datos dos cuestionarios. Después de aplicarse los mismos se obtuvieron como resultado que la gestión municipal fue calificado como regular por el 32% de los encuestados, mientras que el 32% de los pobladores percibió que es inadecuado y...