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tesis de maestría
El Presente trabajo investigativo se orientó al propósito de precisar la vinculación existente entre la gestión administrativa y la calidad de los servicios en el departamento registral de la SUNARP, zona registral XIV en Ayacucho. Para lograr ello, la investigación siguió una metodología aplicada, cuantitativa, no experimental y correlacional. Asimismo, la muestra se encontró constituida por 384 usuarios de la menciona entidad. A los cuales se les aplicó un cuestionario como instrumento de compilación de información. El análisis de datos arrojó como resultado la existencia de una conexión representativa entre los elementos bajo análisis; donde se obtuvo un factor Rho de Spearman de 0.888 con un valor p de 0.000. Del mismo modo, se precisó que las dimensiones de gestión administrativa guardan una conexión significativa con la calidad de atención (se obtuvieron coeficie...