En el contexto general de la tesis presentamos la división de la misma en varios capítulos, como son: En el capítulo I, analizamos la realidad problemática, en cuyo enfoque, evidenciamos en líneas generales, a pacientes que ingresan al servicio de emergencia de la Red Asistencial Lambayeque (RAL en adelante), cuentan con diversas patologías clínicas que no son atendidas oportunamente por la escasez de insumes, recursos humanos y en el mayor de los casos demora en los resultados solicitados. Por otro lado, se formula el problema, los objetivos de investigación, tanto general como específica. Su justificación y sus dimensiones, en la que explicamos la orientación de satisfacer la demanda y mejorar la calidad de los servicios hospitalarios. En el capítulo II, se valora el marco de referencia y sus bases epistemológicas, en la que, se analiza la pertinencia de los sistemas de in...