Actualmente el comercio de equipos hidráulicos se ha convertido en un factor clave para el sector minero debido al incremento en las inversiones de equipamiento, por lo que resulta indispensable brindar una adecuada planificación y control logístico con el fin de prevenir un impacto negativo en la eficiencia y eficacia de las operaciones mineras. El objetivo de este trabajo es proponer una mejora de los procesos logísticos de una empresa distribuidora de equipos hidráulicos con el fin de incrementar el nivel de servicio ofrecido, el cual es medido con el indicador Orden Perfecta. Para este propósito, se diseña un modelo de mejora basado en la metodología Lean Logistics, la cual es introducida paso a paso según los conceptos establecidos y analizados previamente mediante una revisión de la literatura, cada paso utiliza las herramientas: 5S - ABC, trabajo estandarizado y EOQ. A t...