Se realizó una investigación de enfoque cuantitativo, tipo sustantivo y diseño descriptivo correlacional, aplicándose cuestionarios para evaluar la gestión de la diversidad y la calidad del servicio educativo en las Instituciones Educativas de la provincia de Lucanas. Se ha determinado un índice de correlación altamente significativo (r = 0,8651**), aceptándose la hipótesis general de que existe relación significativa entre la gestión de la diversidad y la calidad del servicio en las Instituciones Educativas de la provincia de Lucanas, en la región Ayacucho.

Se realizó una investigación de tipo aplicativa, con método experimental y diseño cuasiexperimental en los distritos de la provincia de Lucanas, región Ayacucho, con una muestra de 400 personas. Se concluye que: a) Se acepta la hipótesis general de que la formación en valores influye significativamente en la gestión pública local de los distritos de la provincia de Lucanas, región Ayacucho; b) Al evaluar los resultados de las respuestas del postest, se encontró que el grupo experimental muestra promedios significativamente superiores al grupo control, demostrándose así que la formación en valores influye significativamente en la gestión de la infraestructura, de los recursos financieros y materiales, la administración de personal, la capacitación de personal y del presupuesto, de los distritos de la provincia de Lucanas, región Ayacucho.