La estación de servicios “Nuevo Progreso”, ubicada en la ciudad de Lima, Perú, es parte de la franquicia Primax desde el año 2012. El objetivo principal de este estudio es proponer un plan de reclutamiento y selección de personal, con el fin de reducir los niveles de rotación de personal en esta estación de servicios. Para este trabajo se consultó la investigación de diversos autores como Rueda (2023), Chiavenato (2002), Iglesias y Sánchez (2022), entre otros. La metodología empleada es de naturaleza descriptiva, con un enfoque cualitativo. Se diseñó una encuesta dirigida al personal operativo “griferos”, quienes proporcionaron información valiosa. Asimismo, se llevaron a cabo entrevistas con el personal administrativo, que posee un mayor conocimiento respecto a la problemática. La investigación evidenció la inexistencia de un plan de reclutamiento y selección, a...

Actualmente, las mascotas son consideradas como un miembro más de la familia, son como hijos a los que se debe alimentar y brindar atenciones especiales como: controles en veterinarias, compra de comida balanceada, ropa, juguetes, entrenamiento, entre otros servicios que antes no eran tan comunes. Ante tal situación, ideamos la creación de un aplicativo móvil, capaz de actuar como una herramienta para mantener un control total de la mascota; y a la vez, ser una especie de “vitrina” que conecta a dueños, con diferentes empresas dedicadas a la venta de servicios, así como también productos para mascotas.  En el presente trabajo se evidenciará todo lo aprendido a lo largo de la carrera aplicado al desarrollo de un proyecto viable, escalable e innovador. Para la primera etapa, se identificaron diferentes necesidades, no atendidas, que existen en los dueños de mascotas peruanos...