El arribo de nuevos competidores y mayores exigencias de los clientes en términos de precio, tiempo de entrega y calidad de servicio día a día, obliga a las empresas a buscar la mejora continua. A fin de conocer la situación actual de una empresa cementera del sur del país, se realizó un análisis para identificar los puntos críticos del proceso de almacenamiento y distribución de producto terminado; encontrando como tal, falta de capacitación y entrenamiento en el personal en un 65%, tiempos de despacho mayor a 4 horas en más del 40% de despachos, insatisfacción de clientes en un 60%, Layout inexistente, falta de señalización y ausencia de procedimientos. En este sentido, la presente propuesta de tesis, mediante el uso de diversas herramientas que brinda la Ingeniería Industrial, pretende incrementar la satisfacción del cliente en un 90%, reducir los tiempos de atención ...

Mobile Green Inc., empresa estadounidense dedicada al diseño, fabricación y comercialización de equipos móviles, fue fundada en 2011. Inició con 12 fábricas en Estados Unidos y ha expandido sus operaciones al mercado chino y europeo. Sin embargo, a pesar de su éxito inicial, la compañía ha enfrentado desafíos significativos en los últimos dos años. La pérdida progresiva de cuota de mercado ha afectado negativamente su rentabilidad. Por lo tanto, el presente trabajo tiene como objetivo central revertir esta tendencia, buscando mejorar la eficiencia y generar valor para los stakeholders mediante la elaboración de un plan estratégico para el mercado estadounidense, que permita a Mobile Green Inc. recuperar su competitividad y cuota de mercado. La estrategia está alineada con los principios de seguridad, cuidado del medio ambiente y sostenibilidad. Se ha realizado un análisi...