La empresa de estudio es una empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de envases desechables. La presente tesis se enfocó en su producto estrella, el contenedor térmico 5. Actualmente, cuenta con el problema de incremento de productos defectuosos, debido a una significativa diferencia entre las alturas de los paquetes de 50 unidades que salen a la venta. Esto generó disgusto y mala percepción de la calidad hacia algunos de sus clientes, por lo que se disminuyó las ventas de la empresa. Para reducir los productos defectuosos se aplicó la metodología Six Sigma, basada en la reducción de defectos de un proceso desarrollando sus cinco etapas (Definir – Medir – Analizar – Mejorar – Controlar). Primero se conoció la situación actual que atraviesa la empresa de estudio, a través de las visitas realizadas. Se realizó la planificación del proyecto mediant...