El presente trabajo de investigación titulado "Calidad de atención y satisfacción del usuario externo en el Policlínico Policial Cajamarca", tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de servicio y satisfacción del usuario del Policlínico Policial de Cajamarca. La muestra estuvo constituida por 70 usuarios de consulta externa atendidos en el Policlínico Policial de Cajamarca. Tipo de estudio. Descriptivo, correlacional de corte transversal. Se realiza una encuesta con un cuestionario previamente validado a los usuarios luego de haber sido atendidos en consulta externa. En relación con los objetivos planteados se encontraron los siguientes resultados: el 100 % de los usuarios atendidos tienen expectativas altas respecto a la calidad de atención, en relación con la satisfacción del usuario se encontró un 70 % satisfecho, seguido de un 28,57 % poco satisfecho con l...

El presente trabajo de investigación “Factores sociodemográficos y el nivel de conocimiento de las madres sobre la preparación de loncheras saludables de los niños de la Institución Educativa N° 98, El Ingenio - Cajamarca 2013”. Es de tipo, descriptivo, correlacional y de corte transversal, tuvo como objetivo determinar y analizar la relación de los factores sociodemográficos y el nivel de conocimiento de las madres sobre preparación de loncheras saludables, la muestra estuvo conformada por 63 madres en las que se evaluó el nivel de conocimiento a través de un cuestionario; los resultados revelaron que el 31.75% de las madres tuvo la edad de 31 a 35 años, el 46.05% tenía un nivel educativo de primaria, el 52,38% procedían de la zona rural, el 42.86% tenía solo un hijo y la ocupación que predominó es la categoría de ama de casa con un 63.49%; con nivel de conocimient...