La investigación tuvo el objetivo general de plantear una gestión administrativa para la sostenibilidad de la empresa familiar Coffee & Chocolate Maná de la ciudad de Chachapoyas. Se siguió una metodología de alcance descriptivo y propositivo; en cuanto a su enfoque fue cualitativo, con un diseño no experimental-transversal. La población y muestra estuvo comprendida por socios y colaboradores de la empresa, dando un total de doce personas, en donde se entrevistó a los tres socios y se encuestó a toda la población. Los resultados mostraron que la empresa carece de una planeación estratégica para la gestión administrativa, además de no establecerse objetivos medibles a largo plazo, trabajan con metas a corto plazo que les permite planificar y gestionar sus actividades diarias. Asimismo, se encontró que la empresa no tiene una estructura orgánica correctamente definida, las ...