El presente trabajo tiene por objetivo, demostrar la factibilidad técnica de la propuesta de mejora en la gestión de mantenimiento aplicando el estándar PMI para optimizar el área de ingeniería de aplicaciones de media en la empresa de Telecomunicaciones. Se evidencia fallos que traen consigo sobrecostos en reprocesos incrementando la contratación de terceros, incumplimiento de tiempos en plazos de procesos planificados y la ineficacia de disponibilidad de recursos del área de mantenimiento. La metodología es un estudio no experimental, transeccional, de enfoque cuantitativo, el alcance es exploratoria y observacional, en su primera fase de diagnóstico, culminando en un alcance descriptivo cuando se realiza el análisis de datos y resultados. La muestra lo conforman el personal directivo y operativo del área de mantenimiento. Las conclusiones más resaltantes fueron que la empr...