El propósito del estudio fue investigar la relación entre la gestión por procesos y la productividad en la empresa Centro de Lubricantes y Repuestos Tamara EIRL, ubicada en Villa El Salvador, durante el año 2021. En términos metodológicos, se adoptó un enfoque básico y un diseño no experimental de tipo transversal, con un enfoque correlacional y descriptivo, utilizando un método cuantitativo con un enfoque hipotético-deductivo. La muestra consistió en 97 colaboradores. Se implementó un cuestionario validado por expertos y se evaluó la confiabilidad mediante el coeficiente alfa de Cronbach. En relación con el objetivo principal, el 66,7% de los participantes indicaron que la gestión de procesos era de nivel regular, mientras que el 53,3% consideró que la productividad también era de nivel regular. Al evaluar la hipótesis planteada, se encontró un nivel de significancia...