La empresa, una entidad global que se dedica a la comercialización de productos para la salud e higiene bucal, ha consolidado su presencia en más de 70 países durante sus 40 años de trayectoria empresarial. Su misión principal es mejorar la salud bucal de las personas en todas las etapas de sus vidas. En la actualidad, la compañía se encuentra en medio de una transición de una gestión familiar a una gestión profesional y corporativa, lo cual ha implicado cambios significativos en la organización como, por ejemplo, la demanda de una óptima gestión de recursos por parte de los líderes de la organización, habilidades de manejo de medios digitales, entre otros. Para abordar estos y otros desafíos organizacionales, el presente trabajo de investigación se fundamenta en implementar la metodología de gestión por competencias y proponer un plan de capacitación basado en las co...