La presente investigación se ha realizado en base al problema existe que atraviesa la oficina de comunicaciones con el objetivo principal que este trabajo identifique las causas, en la cual muestra una propuesta que sirva como guía para desarrollar una buena comunicación entre colaboradores, jefe inmediato y viceversa. Este trabajo tiene dentro de las conclusiones más relevantes de esta investigación podemos destacar que las falencias que presenta la comunicación interna están repercutiendo sobre la coordinación de las actividades dentro del área, por lo cual influye de manera directa sobre la producción y desarrollo de la oficina, así también dentro de las actitudes de los trabajadores. Muchos de los trabajadores del área desconocen los tipos de comunicación que existe dentro de un área, en la cual califica el tipo de manejo que se da internamente. Ante lo expuesto se pla...