El presente estudio referido a “La satisfacción del cliente y la calidad del servicio en el supermercado Vivanda en el distrito de San Isidro, el año 2013” tuvo como objetivos determinar la relación entre la variable la satisfacción del cliente así como sus dimensiones: expectativa del cliente, percepción de la atención del cliente, conformidad del cliente, con la calidad del servicio; así como sus dimensiones: Tangibles, seguridad del servicio responsabilidad, confíabilidad y empatia. El tipo de investigación es aplicada, método descriptivo y diseño de investigación correlaciona!. La muestra estuvo conformada por 88 clientes que acuden al supermercado Vivanda del distrito de San Isidro. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y su instrumento el cuestionario logró medir las dimensiones e indicadores de la variable la satisfacción del cliente...

La investigación titulada, “Gestión de recursos humanos y satisfacción laboral de los trabajadores de Lucha Partners del distrito de san Borja 2016, cuyo objetivo fue determinar la relación que existe entre la gestión de recursos humanos y satisfacción laboral de los trabajadores de Lucha Partners del distrito de san Borja 2016., como un aporte al análisis, descripción, explicación y relación de las dos variables. La metodología de la investigación obedece al enfoque cuantitativo, es un estudio de tipo básico, de diseño no experimental transversal correlacional, donde se han utilizado dos cuestionarios tipo Likert validados a juicio de experto y sometidos a prueba del coeficiente de Alfa de Cronbach como instrumento de recolección de datos a percepción de los trabajadores encuestados. Asimismo, luego de haber desarrollado la investigación, aplicado los instrumentos y r...