El presente proyecto tiene como objetivo la elaboración de un plan de marketing para la empresa Hotel Katari At Plaza de Armas, a través de estrategias planteadas de acuerdo a las necesidades de la empresa para la consecución de sus objetivos. El Hotel Katari es uno de los hoteles más representativos y reconocidos en la ciudad de Arequipa por su público principal, el turismo receptivo. El hotel entrega una propuesta de valor diferenciada por el concepto boutique en sí mismo, la personalización del servicio y la calidad en servicios complementarios. El hotel actualmente no cuenta con un área especializada en marketing, por consiguiente, todos los esfuerzos de marketing son nulos de manera interna; sin embargo, son asumidos por los canales de comercialización, se trata de las plataformas digitales de viajes, quienes a su vez representan la mayor cantidad de ventas del hotel. No ob...