El trabajo académico contiene 10 apartados, en el primer apartado se presenta la formulación del problema identificado el cual se aprecia el árbol de problemas y la contextualización del mismo y se explica la relación del problema priorizado con los procesos de la institución educativa así como su relación con los compromisos de gestión escolar y el marco del buen desempeño del directivo se presenta una breve descripción de los actores involucrados en el problema priorizado precisando la información recabada de cada uno de ellos a partir de la identificación de aspectos y fuentes de información. Se establece la caracterización del problema priorizado a partir de la precisión de causas y consecuencias a investigar. En el segundo apartado se presenta el procesamiento de la información recabada por los dos instrumentos antes precisados; en este procesamiento se distinguen d...