El objetivo de la investigación fue determinar: Qué percepción tienen los usuarios sobre la calidad de atención que brindan las UGEL´S de Lima Metropolitana, el tipo de investigación fue básico, el enfoque cualitativo y el método fenomenológico, la muestra fue conformada por 10 directores usuarios, como técnica se utilizó la entrevista y el instrumento fue la guía de entrevista semiestructurada, como herramienta de análisis se utilizó el Software Atlas ti9. Los resultados señalan que las percepciones de los usuarios directos concuerdan, que existen deficiencias en atención al usuario, evidenciadas en la demora en la atención y los procesos, tramites engorros, etc. Sin embargo, con el uso de la tecnología ha habido una mejora progresiva en cuanto a la atención de calidad al usuario. Se concluyó que los usuarios perciben que, habiendo mejorado la atención en la pandemi...

En el siguiente trabajo de investigación tiene como objetivo medir la relación que existe entre la realización de una pieza gráfica como es el cómic frente al aprendizaje. Para poder aplicar en los alumnos de 3ro a 5to de primaria de tres instituciones educativas del distrito de Comas, a través de esta herramienta grafica como es el cómic se busca poder determinar la relación del aprendizaje en los estudiantes a través de una narrativa. El cómic o dicho también arte dará a conocer una historia de un ser mitológico esto como elemento para poder representar colores, textos, imágenes y yuxtaposiciones e íconos creativos, ilustraciones que buscará crear un vínculo entre el público objetivo para lograr atrapar al lector en la cual buscaremos una continuidad en la pieza gráfica; el generar indirectamente interés por la lectura y comprensión de textos, esto por una regla si...