La presente investigación tuvo como objetivo determinar la representación de personas naturales en la conciliación extrajudicial que garantice el acto conciliatorio para la solución de conflictos, Arequipa, 2020; para ello se necesitó la utilización de diversas fuentes de información documental y la participación de expertos en materia de conciliación. Es por ello, que se tuvo como base el enfoque cualitativo, tipo básico, nivel descriptivo y el diseño de teoría fundamentada para la presente investigación; donde se obtuvo hallazgos de las diferentes fuentes documentales que llegaron a dar inicio a un análisis crítico de cuyo resultado fue basado en la aplicación de entrevistas a expertos en materia de conciliación y conciliadores de diversos centros de conciliación. Teniendo como resultado de los aportes brindados por expertos en la materia de conciliación mediante ent...