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tesis de maestría
Publicado 2025
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El objetivo de este estudio fue establecer la conexión entre el síndrome de Boreout en el personal del Centro de Salud Materno Infantil Ancón y su percepción sobre la calidad del servicio. La investigación, de enfoque mixto y diseño no experimental, analizó la incidencia de dimensiones como infra exigencia, aburrimiento, desinterés y alejamiento, revelando que solo el 6,7% del personal no ha experimentado el síndrome, mientras que el 65,2% lo ha vivido pocas veces al año, siendo más común entre el personal Médico (70,6%) y administrativo (81,3%). Un 34,8% presenta infra exigencia, un 58,4% reporta aburrimiento, y un 50,7% se siente desconectado de su trabajo, lo que puede afectar la atención al paciente. La percepción sobre la atención al paciente mostró que el 77,2% de la población investigada está satisfecha, aunque un 9,1% se mantiene neutral, sugiriendo áreas de m...