El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar cuáles son las principales características de la gestión de calidad con liderazgo carismático en las micro y pequeñas empresas del rubro extracción de piedra, arena y arcilla del distrito de Huaraz, 2017. Para la investigación se utilizó la metodología del tipo descriptivo de nivel cuantitativo, con un diseño de investigación no experimental transeccional descriptivo. Para el recojo de la información se tomaron 15 micro empresas del rubro los cuales se eligieron 3 colaboradores por cada empresa, a quienes se les aplicó un cuestionario de 21 preguntas cerradas, con la técnica de la encuesta. Obteniendo los siguientes resultados el 53.33% mencionan que no consideran a los gerentes como un modelo para seguir en la empresa y que tampoco tienen las cualidades para imitar, frente a un 48.67% que consideran que sÃ...