La gestión en la cadena de suministros se ha convertido en una parte esencial de todas las organizaciones para lo cual se requiere tener buenos procesos logísticos, procedimientos de trabajo, material e instalaciones óptimos y el talento humano adecuado para desempeñar las funciones del área y poder cumplir con los requerimientos de los clientes internos. Para los cual el presente trabajo de tesis tiene como objetivo, proponer mejoras en el área de logística de la empresa LANA sur, para mejorar la atención a sus clientes internos (plantas productivas y áreas administrativas) y generar mayor rentabilidad a la empresa, para lo cual se ha estructurado de la siguiente manera: En el capítulo I se desarrollaron las generalidades de la propuesta identificando los objetivos del estudio y su problemática que es la deficiente atención al cliente interno por los problemas en el área de...