El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como alcance diseñar una red integrada y de alta disponibilidad para consolidar la infraestructura de comunicaciones en empresas con múltiples locales ubicados en centros comerciales del Perú, lo cual permite que dichas empresas crezcan en una plataforma tecnológica de manera ordenada y estandarizada sin requerir mayor gestión, recursos económicos ni humanos. El diseño integrado abarca también a las empresas que pueden llegar a realizar procesos de integración que impactan directamente a su plataforma tecnológica tales como las fusiones entre ellas o adquisiciones de una a más de ellas, y que, además, con dicho diseño puedan lograr sus objetivos, mantener la continuidad y crecimiento de sus servicios de forma estable y sin problemas de afectación a los usuarios. De acuerdo con lo expuesto como tema de trabajo, el document...

El objetivo general del presente trabajo de investigación es proponer un modelo de gestión de la demanda de TI que permita el adecuado soporte tecnológico a los protocolos de investigación desde su concepción hasta su finalización en la empresa seleccionada, la cual es un centro militar americano de investigación de enfermedades epidemiológicas en el Perú. En el primer capítulo se presenta el marco teórico, y se analiza los estudios de investigación clínica y epidemiológica, la literatura existente de la gestión de la demanda de TI, así como los marcos de trabajo (ISO 38500, COBIT 5.0, ISO/IEC 15504) y normativas disponibles (NIST SP 800-37, NIST SP 800-53). En el segundo capítulo, se realiza el análisis del problema identificándose los puntos de dolor en: recursos de TI, capacidad actual de TI, tiempo de respuesta, cumplimiento normativo y de políticas de gobierno de...