Durante mucho tiempo los documentos, los archivo, han desempeñado un papel muy importante en las empresas, desde la más simple boleta hasta el más complejo formulario, puesto que contienen información crítica para los procesos de la misma. Sin embargo la gran cantidad en el volumen y flujos de los documentos se ve reflejado en la pérdida de los mismo, traspapeleo, y por ende penalización de acuerdo a las resoluciones de la empresa. Se plantearon 2 variables, Y: sistema web y X: proceso de gestión documentaria de Alternativa Integral S.A.C. y los indicadores que se usaron fueron tiempo de atención de los documentos y cantidad de documentos no atendidos. Se diseñó y se implementó un sistema que permitió agilizar el trámite de documentos para la empresa alternativa integral S.A.C. por ende se propone utilizar la metodología de desarrollo de software SCRUM, debido a su gran fl...