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tesis de grado
Publicado 2025
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El sector de hidrocarburos en Lima Metropolitana enfrenta un mercado altamente competitivo, en el que empresas como Primax, Repsol, Pecsa y Petroperú buscan diferenciarse a través de estrategias de valor agregado y fidelización. La creciente digitalización ha impulsado el uso del marketing digital como herramienta clave para mejorar la competitividad y fortalecer la relación con los clientes. De hecho, 65.49% de los consumidores prefieren anuncios en redes sociales, y 59.59% considera útil que las gasolineras cuenten con páginas web, lo que demuestra la importancia de la presencia digital en el sector. Con este panorama, la siguiente investigación se ha enfocado en el rubro de hidrocarburos líquidos en Lima, con el objetivo de analizar cómo el marketing digital puede mejorar la ventaja competitiva y la fidelización en las empresas del sector. Se realizó un análisis del conte...