La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de la Calidad de servicio en la satisfacción del cliente en El Mundo de la Diversión SAC, Chiclayo,2022, investigación de tipo básica, utilizando la metodología cuantitativa, arribo a que la calidad del servicio que brindan los colaboradores de la empresa El Mundo de la Diversión SAC, Chiclayo, 2022, es percibida de forma positiva, los factores que influyen en la satisfacción del cliente en relación a la calidad en El Mundo de la Diversión SAC, Chiclayo, 2022, son la fiabilidad, sensibilidad, seguridad, empatía y elementos tangibles; evidenciándose que la dimensión fiabilidad y sensibilidad son las más influyentes en los compradores. La satisfacción de los clientes de la empresa El Mundo de la Diversión SAC, Chiclayo, 2022 es media. Se concluye que las dimensiones de la variable calidad de servicio tien...

El presente artículo busca identificar lascondiciones de existencia de responsabilidadcivil de un tercero, comúnmente llamadaindirecta, contemplados en el sistema legalperuano, para lo cual se ha efectuado unarevisión a la Carta Magna peruana, tratadosinternacionales, Código Civil de 1984, Códigodel Niño y del Adolescente y el TUO de la Leydel Procedimiento Administrativo General;debiendo precisar que en la normativa peruanano se encuentran tipificados todos los supuestosde responsabilidad indirecta que existen.Asimismo, cabe acotar que los supuestosde responsabilidad civil indirecta devienenen numerus apertus, puesto que podemosencontrar más situaciones jurídicas en lascuales se haya ocasionado perjuicio a una persona o a su patrimonio y el responsableno sea siempre el causante directo; sino untercero el cual sería el responsable jurídico,que indemnizará los daños y perjuic...