La presente tesis titulada: Impacto de la Implementación del Agente BCP en las Transacciones del Banco de Crédito del Perú - Región Centro, se realizó con la finalidad de responder al problema ¿Cómo influyó la implementación del Agente BCP, en las transacciones del Banco de Crédito del Perú - Región Centro?; la misma que tuvo como objetivo: Determinar el impacto de la implementación del Agente BCP en el incremento de transacciones del Banco de Crédito del Perú – Región Centro. A su vez, se demostró que la implementación de la estrategia de agentes BCP ha permitido mejorar cualitativamente y cuantitativamente las transacciones desarrollados a través de los agentes BCP dentro del ámbito de la región centro. En el desarrollo de la investigación se utilizó los métodos descriptivo, analítico, sintético, inductivo deductivo; asimismo, la estadística descriptiva, el...