En el primer capítulo se aborda el planteamiento del problema de la investigación, los objetivos tanto general como específicos, la justificación e importancia del trabajo realizado, se hace una reseña histórica acerca de la SUNAT motivo de estudio, su estructura organizacional actual, las facultades concedidas por la ley, su misión, visión, los procesos que desarrolla, el modelo de cumplimiento, los valores que se fomentan dentro de la SUNAT, tales como: honestidad, ética y probidad, trabajo en equipo, equidad, compromiso, vocación de servicio En el segundo capítulo se plantea la investigación sobre el sistema de gestión del talento humano, iniciando con la definición de varios conceptos, como la definición de recursos y talento humano, así como la administración del talento humano, el capital humano y sus competencias, investigando la importancia de la gestión por com...