El objetivo general del presente informe de investigación fue Diseñar un plan de capacitación para mejorar el desempeño laboral en el área de créditos de la Caja Piura Agencia Moshoqueque, teniendo en cuentas el estudio de las variables como son Plan de capacitaciones y desempeño laboral. El tipo de investigación fue descriptivo ya que se describió las diferentes teorías expuestas por los autores sobre las variables de estudio y como diseño no experimental ya que durante la investigación no se manipularan las variables y con corte transeccional ya que el instrumento se aplicara en un solo momento establecido , como técnicas se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento al cuestionario como medio para la recolección de información, donde se ha considerado los aportes e investigaciones de diferentes autores en los ámbito internacional, nacional y local que han f...

En esta investigación se buscó obtener el análisis del posicionamiento de Caja Piura de la agencia Moshoqueque, en la ciudad de Chiclayo y a la vez permitirá identificar y conocer atributos que otorgan el mercado potencial para seguir aplicando estrategias que permitan atraer a más clientes, así mismo determinar en qué nivel de posicionamiento se encuentra la entidad. Todo esto motivado por el gran crecimiento y liderazgo que ha mostrado esta entidad años tras años en el mercado nacional, la creciente importancia de este sector en nuestra vida cotidiana prevalece y se fortalece por las constantes corrientes de la economía nacional, permitiéndoles a personas a acceder a recursos para elevar su dinamismo comercial y/o otras actividades. Para esta situación se propuso un conjunto de personas y recursos que permitieron analizar la situación. Los interesados para la muestra fuero...