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tesis de grado
Publicado 2021
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La presente investigación tuvo como finalidad, determinar la relación entre el nivel de satisfacción y las expectativas en pacientes adultos una vez finalizado el tratamiento ortodóntico en el centro odontológico San Marcos Cajamarca 2021. La metodología empleada fue correlacional, la cual permitió determinar el grado de relación que existió entre varias variables para dar una respuesta a los objetivos. La población estuvo conformada por 130 pacientes que concluyeron el tratamiento de ortodoncia en el centro odontológico San Marcos entre el año 2019 y 2020. Para la recolección de la información se utilizó como instrumento un cuestionario donde los indicadores según su dimensión fueron descritos de manera clara y sencilla. Como resultado se evidenció que existe una correlación directamente proporcional entre el nivel de satisfacción y las expectativas de los pacientes,...