La compañía donde se realizó la investigación se dedica a la venta de componentes oleo hidráulicos, cuya matriz principal se encuentra en Alemania. Primero se aplicó las herramientas de calidad para ubicar mejor las causas raíz al problema principal. Luego se aplicó Lean Logistics para dar riendas a la solución para luego obtener los resultados esperados que fueron aprobados satisfactoriamente por la organización.