La investigación se enfoca en mejorar la eficiencia del transporte en Prestación de Servicios Generales Motta S.R.L., una empresa de carga pesada en el sur de Perú. Identifica problemas de bajo rendimiento de combustible y antigüedad de los vehículos, lo que resulta en ineficiencia y una reducción del 18% en la utilidad. La falta de estandarización, indicadores, procedimientos y capacitación, junto con el alto consumo de combustible y la falta de seguimiento, han provocado la pérdida de confianza de los clientes. Se implementa la metodología Lean Six Sigma para eliminar desperdicios y reducir variabilidad, mejorando la eficiencia y satisfacción del cliente. La investigación utiliza técnicas como observación, diagramas de flujo, análisis de causa-efecto, gráfico de Pareto, análisis de costo-beneficio y la metodología TPM. Se aplican pilares de mantenimiento preventivo y ...