El presente trabajo tuvo como objetivo determinar el impacto de la propuesta de implementación de un sistema integrado de gestión sobre la rentabilidad en la empresa Repuestos Automotriz MACAR E.I.R.L de la ciudad de Trujillo. En primer lugar, se diagnosticó la situación actual de la empresa de forma integral; llegando a determinar que el área de almacén presenta una mayor criticidad de la empresa debido a que presenta problemas como ausencia de control de materiales, falta de orden en el almacén de repuestos, ausencia de control de calidad, ausencia de evaluación de proveedores, ausencia de planificación de ventas y la falta de un plan de SST, tras el diagnóstico se pudo determinar que la pérdida total mensual a causa de estas problemáticas ascendían a S/3,391.32. Identificado los problemas y seleccionando las causas raíz se procedió a plantear alternativas de mejora basa...

Se realizó bajo la modalidad de revisión sistemática donde se ha tratado de reunir todo el conocimiento del sistema integrado de gestión en una empresa de servicios. Las fuentes de información o motores de búsqueda utilizados en la presente revisión sistemática han sido Dialnet, DSpace, Google Académico, Redalyc, Scielo. Se obtuvo un total de 39 documentos de los cuales se seleccionaron 20 que contenga por lo menos una o dos de nuestras variables de investigación. Para el análisis de la literatura se tuvo en cuenta el diseño de la publicación, el sector industrial en que se desarrolla, el instrumento de medición, realizando la búsqueda de fuentes de información en Redalyc y Scielo. El objetivo principal de esta investigación es mostrar los resultados de una adecuada implementación de un sistema integrado de gestión aplicado a las empresas pequeñas y medianas. Como con...