Desde siempre, el ser humano está en constante búsqueda de calidad en diversos dominios de su vida, siendo de trascendencia, las prestaciones de salud. En nuestro país, se ha evidenciado notorias deficiencias en los sistemas de salud, caracterizadas por problemas de infraestructura, equipamiento y potencial humano; cuyas consecuencias se percibe en los usuarios, quienes suelen expresar molestias e incomodidad y tensiones frecuentes. Ante ello, se ha desarrollado la presente, que tuvo como finalidad determinar la relación entre calidad de servicio y estrés del usuario externo de un hospital de Nuevo Chimbote. Para ello, se llevó a cabo el proceso investigativo bajo el diseño metodológico no experimental, de tipología correlacional y transversal; en la que participaron 204 usuarios externos, varones y mujeres, de entre 24 y 77 años de edad; a quienes se les aplicó los instrument...

Este estudio tuvo como finalidad general conocer la correlación entre actitudes maternas y problemas conductuales y socioemocionales en madres de familia de una institución educativa nacional de Nuevo Chimbote. El diseño que adoptó esta investigación fue no experimental de carácter descriptivo-correlacional. Aplicada a una muestra de 101 madres de familia, mediante el Cuestionario de Evaluación de la Relación Madre – Niño (ERM) de Roth (1965) y el Inventario de Problemas Conductuales y Socioemocionales para niños de 3 a 5 años. Los resultados arrojaron que no hay relación entre actitudes maternas y problemas conductuales y socioemocionales en niños, siendo los valores de p mayores a 0.05; manifestando que la presencia de cada actitud materna es independiente en función a problemas conductuales y socioemocionales en los niños.